O Dia do Idoso reforça direitos importantes
No Dia do Idoso, vale destacar os direitos do idoso consumidor, garantidos pelo Estatuto do Idoso.
Além disso, a pessoa com 60 anos ou mais tem proteção especial nas relações de consumo.
Por isso, empresas e prestadores de serviço precisam respeitar essas garantias.
Atendimento prioritário
Assim, o idoso tem direito a atendimento preferencial em bancos, lojas e órgãos públicos.
- prioridade em filas e caixas;
- assentos reservados;
- atenção especial no atendimento;
- preferência na tramitação de processos.
Além disso, negar essa prioridade é desrespeitar a lei.
Proteção contra cobranças abusivas
Assim, o idoso não pode ser alvo de cobranças enganosas ou de vendas casadas.
Além disso, aumentos de plano de saúde apenas por idade após os 60 anos costumam ser abusivos.
Portanto, fique atento a descontos e tarifas que aparecem sem explicação.
Cuidado com golpes contra idosos
- falso funcionário de banco pedindo senha;
- empréstimo consignado não autorizado;
- falso parente pedindo dinheiro;
- venda de produtos que nunca chegam.
Além disso, a família deve orientar e acompanhar de perto essas situações.
O que fazer diante de abusos
Guarde comprovantes, contratos e protocolos de atendimento.
Você encontra mais conteúdos sobre direito do consumidor em nosso site.
Além disso, o Indeniza Consumidor reúne informações sobre indenizações e direitos:
👉 https://indenizaconsumidor.com.br/
A Advocacia Brocanello Daroz também publica orientações sobre consumo, golpes e responsabilidade das empresas:
👉 https://advbrocanellodaroz.com.br/
Com informação e apoio, o idoso exerce seus direitos com muito mais segurança.
