Quando ocorrem passagens aéreas canceladas, os passageiros enfrentam dúvidas sobre solicitar reembolso ou aceitar crédito da companhia aérea. Entender seus direitos evita prejuízos financeiros e garante escolhas seguras.

Direitos do Passageiro em Caso de Cancelamento

A lei brasileira assegura que, diante de passagens aéreas canceladas, a companhia deve oferecer alternativas, como remarcação, reembolso integral ou crédito para futuras viagens. Além disso, o transporte alternativo deve ser oferecido sem custo adicional.

Reembolso ou Crédito: O Que Escolher?

Optar pelo reembolso garante que você recupere o valor pago, ideal quando não pretende viajar novamente em breve. Já o crédito pode ser vantajoso caso você planeje novas viagens, pois algumas companhias oferecem bônus ou validade estendida.

Como Solicitar Seus Direitos

Para exigir reembolso ou crédito após passagens aéreas canceladas, registre a solicitação formalmente com a companhia. Guarde protocolos, e-mails e comprovantes de compra, pois esses documentos facilitam eventuais reclamações junto ao Procon ou Justiça.

Dicas Práticas

Além de verificar suas opções, mantenha contato constante com a companhia aérea e acompanhe mudanças nas regras de transporte. Comparar o valor do reembolso com o crédito oferecido ajuda a tomar a melhor decisão para o seu caso.

Conclusão

Agir rapidamente e conhecer os direitos do passageiro é essencial quando há passagens aéreas canceladas. Assim, você protege seus interesses e evita problemas futuros em viagens planejadas.