Com a chegada do Dia dos Namorados, muitas pessoas vão às compras em busca do presente ideal. No entanto, é essencial conhecer os direitos nas compras do Dia dos Namorados para evitar transtornos, especialmente em casos de troca ou defeitos.
Troca de presentes: quais são os seus direitos?
Contudo, muita gente acredita que a troca é obrigatória, mas o lojista só realiza a substituição de produtos sem defeito se essa for uma política da loja. Por isso, é fundamental perguntar antes da compra se há possibilidade de troca e solicitar por escrito essa informação.
Porém, nas compras feitas pela internet, o consumidor tem sete dias para se arrepender, contados a partir da entrega. Esse direito é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Direitos nas compras do Dia dos Namorados: garantia e defeitos
Produtos com defeitos devem ser reparados em até 30 dias. Caso isso não ocorra, o consumidor pode exigir a troca, devolução do valor pago ou abatimento no preço. Guarde sempre a nota fiscal e a embalagem original para facilitar o processo.
Além disso, produtos duráveis, como eletrônicos ou joias, têm garantia legal de 90 dias, mesmo que a loja não ofereça uma garantia estendida.
Dicas para evitar problemas nas compras
Para garantir uma boa experiência, siga algumas recomendações:
- Pesquise preços e reputação da loja.
- Exija nota fiscal.
- Desconfie de promoções com valores muito abaixo do mercado.
Todavia, estar bem informado sobre os direitos nas compras do Dia dos Namorados é a melhor forma de aproveitar a data com tranquilidade e segurança.
