Planeje a viagem conhecendo seus direitos
Os direitos em viagem de feriado valem para voos, ônibus, pacotes e hospedagem.
Além disso, durante feriados prolongados, a alta demanda aumenta o risco de atrasos e imprevistos.
Por isso, é bom saber o que exigir quando algo sai do combinado.
Atraso e cancelamento de voo
Assim, quando o voo atrasa, a companhia deve prestar assistência conforme o tempo de espera.
Essa assistência inclui:
- comunicação e informação sobre o atraso;
- alimentação a partir de uma hora;
- hospedagem e transporte em atrasos maiores;
- reacomodação ou reembolso integral quando cabível.
Ônibus e rodovias com pedágio
No transporte rodoviário, o atraso ou a falha no serviço também gera direitos.
Além disso, a concessionária de pedágio responde por buracos e falta de socorro que causem danos ao veículo.
Portanto, guarde comprovantes de pedágio e registre o problema.
Problemas na hospedagem
Além disso, se o hotel não entrega o que foi anunciado, você pode exigir solução ou reembolso.
- quarto diferente do reservado;
- overbooking na hospedagem;
- estrutura ou serviços que não existem;
- cobrança de taxas não informadas.
Guarde tudo e reclame
Assim, registre fotos, protocolos e comprovantes de cada etapa da viagem.
Você encontra mais conteúdos sobre direito do consumidor em nosso site.
Além disso, o Indeniza Consumidor reúne informações sobre indenizações e direitos:
👉 https://indenizaconsumidor.com.br/
A Advocacia Brocanello Daroz também publica orientações sobre consumo, golpes e responsabilidade das empresas:
👉 https://advbrocanellodaroz.com.br/
Com organização, você garante seus direitos mesmo diante de imprevistos no feriado.
