O que a garantia do aparelho cobre
A garantia de ar-condicionado cobre defeitos de fabricação do equipamento.
Assim, se o aparelho não gela ou faz barulho anormal, a empresa deve resolver.
Portanto, guarde a nota fiscal e o manual com o prazo de garantia.
Instalação feita pela loja
Além disso, quando a instalação é contratada junto, ela também entra no contrato.
Dessa forma, vazamentos e falhas de instalação são de responsabilidade da empresa.
- suporte mal fixado na parede;
- vazamento de gás após a montagem;
- fiação ou dreno instalados de forma incorreta.
Instalação por conta própria
Por outro lado, a instalação por um técnico não autorizado pode afetar a garantia.
Por isso, leia as condições do fabricante antes de contratar o serviço.
O que é o PMOC
Além disso, ambientes comerciais precisam do PMOC, o plano de manutenção e controle.
Assim, a limpeza periódica evita problemas de saúde e prolonga a vida do aparelho.
Prazo e direitos em caso de defeito
A empresa tem até trinta dias para sanar o vício do produto durável.
Caso não resolva, você pode exigir a troca, o reembolso ou o abatimento do preço.
Como registrar a reclamação
Primeiro, acione o SAC e anote o número do protocolo.
- registre a reclamação no consumidor.gov.br;
- reúna nota fiscal, fotos e laudo do técnico;
- procure o Procon se não houver solução.
Voce encontra mais conteudos sobre direito do consumidor em nosso site.
Alem disso, o Indeniza Consumidor reune informacoes sobre indenizacoes e direitos:
👉 https://indenizaconsumidor.com.br/
A Advocacia Brocanello Daroz tambem publica orientacoes sobre consumo, golpes e responsabilidade das empresas:
👉 https://advbrocanellodaroz.com.br/
Com a nota em mãos e a instalação feita do jeito certo, o verão passa fresco e sem transtorno.
