Quando a loja desaparece após a compra
Descobrir que a loja online não entregou e ainda sumiu do ar é um sinal de alerta.
Além disso, muitas vezes, trata-se de uma loja fraudulenta criada só para aplicar golpes.
Ainda assim, existem caminhos para tentar recuperar o valor.
Primeiros passos
- reúna comprovante de pagamento e pedido;
- salve prints do site e dos anúncios;
- guarde e-mails e conversas;
- anote datas e valores.
Assim, essas provas são a base de qualquer contestação.
Como tentar reaver o dinheiro
Além disso, o caminho depende da forma de pagamento usada.
- cartão de crédito: peça o estorno pela contestação;
- Pix: acione o banco e o Mecanismo Especial de Devolução;
- boleto: comunique o banco emissor;
- marketplace: acione a plataforma intermediadora.
Denuncie a fraude
Assim, registre boletim de ocorrência e informe os órgãos de defesa do consumidor.
Assim, você ajuda a evitar que outras pessoas caiam no mesmo golpe.
Como evitar cair de novo
- pesquise a reputação da loja;
- desconfie de preços muito baixos;
- verifique CNPJ e canais de contato;
- prefira meios de pagamento com proteção.
Você encontra mais conteúdos sobre direito do consumidor em nosso site.
Além disso, o Indeniza Consumidor reúne informações sobre indenizações e direitos:
👉 https://indenizaconsumidor.com.br/
A Advocacia Brocanello Daroz também publica orientações sobre consumo, golpes e responsabilidade das empresas:
👉 https://advbrocanellodaroz.com.br/
Além disso, com provas e ação rápida, aumentam as chances de recuperar o seu dinheiro.
