Com a chegada do frio, cresce a procura por itens como aquecedores, cobertores elétricos e outros eletrodomésticos. No entanto, é fundamental que o consumidor esteja atento à garantia, troca e segurança desses produtos para evitar riscos e prejuízos.
Garantia, Troca e Segurança: O Que a Lei Garante?
Todo produto eletrônico tem garantia legal de 90 dias, mesmo que a loja ofereça prazo menor. Além disso, muitos fabricantes estendem esse período com garantias contratuais. Se o produto apresentar defeito, o fornecedor deve resolver o problema em até 30 dias. Caso não consiga, o consumidor pode exigir a troca, devolução do dinheiro ou abatimento proporcional do valor.
Cuidados com o Uso: Segurança Vem em Primeiro Lugar
Além da garantia e troca, a segurança é essencial. Itens como cobertores elétricos e aquecedores exigem uso correto. Por isso, leia o manual, evite uso contínuo por horas e nunca ligue os produtos em tomadas sobrecarregadas. A má utilização pode causar acidentes e, nesses casos, o fabricante pode se isentar da responsabilidade.
Como Agir em Caso de Problema?
Guarde a nota fiscal e registre o defeito assim que perceber. Sempre entre em contato com o SAC da marca e formalize a reclamação por e-mail. Se a empresa não resolver, procure o Procon ou entre com ação no Juizado Especial.
Conclusão:
Acompanhar de perto questões de garantia, troca e segurança evita prejuízos e garante um inverno tranquilo. Com informação, você protege sua família e seus direitos.
